POLÍTICA DEL GRUPO DE EMPRESAS MASIQUES
La Dirección General del GRUPO DE EMPRESAS MASIQUES establece, asume y comunica a todo su personal la presente POLÍTICA en base a los siguientes objetivos:

- Asegurar la SATISFACCIÓN TOTAL de nuestros Clientes a partir del cumplimiento de sus necesidades, requisitos y expectativas

- Realizar un ANALISIS DEL ENTORNO y de los procesos clave con el objeto de consensuar acciones de mejora adecuadas en función de los resultados obtenidos y de los objetivos establecidos.

- Garantizar la calidad de nuestros servicios a partir de acciones planificadas y sistemáticas de PREVENCIÓN, DETECCIÓN, CORRECCIÓN y MEJORA CONTINUA de nuestros procesos y actividades

- Cumplir y hacer cumplir los requisitos de calidad, las exigencias contractuales y la normativa legal vigente aplicable en todo momento

- Ejecución de los servicios siempre teniendo en cuenta, los procesos, procedimientos, las instrucciones y las especificaciones propias de la empresa y las requeridas por el cliente así como la gestión del RIESGO y OPORTUNIDADES con el fin de abordar medidas para minimizarlos.
- Garantizar una adecuada TRAZABILIDAD de las actividades logístico-aduaneras

- Convertirse en un SOCIO DE CONFIANZA de la Autoridad Aduanera

- SENSIBILIZAR sobre la importancia de la actividad aduanera desde el punto de vista de la SEGURIDAD a nivel interno (entre su personal) y a nivel externo (Autoridad Aduanera, Clientes y Socios Comerciales)

- Potenciar la COMUNICACIÓN con todas las partes implicadas con el objeto de cumplir con sus necesidades y expectativas.
- Garantizar al máximo la SEGURIDAD (de mercancías, personas e instalaciones), evaluando los RIESGOS DE LA CADENA LOGÍSTICA en todos los procesos realizados por GRUPO DE EMPRESAS MASIQUES

- Garantizar una adecuada INFRAESTRUCTURA e INSTALACIONES, así como un mantenimiento y protección de los sistemas informáticos para asegurar que los procesos se realicen de forma ágil y evitando cualquier acceso no autorizado a la información y los datos que se manejan durante el desarrollo de las actividades logístico - aduaneras

- Implicar y motivar a todo el PERSONAL del GRUPO DE EMPRESAS MASIQUES ya que la aplicación de esta política exige la integración y compromiso activo de todo el equipo humano. Para conseguir este objetivo, la Dirección General considera prioritarias la MOTIVACIÓN, PARTICIPACIÓN y FORMACIÓN de todo el personal

- IMPULSAR esta política y los objetivos derivados mediante actividades de seguimiento y control

Esta política es entendida, implantada y mantenida al día en todos los niveles de la organización y cuenta con el total compromiso y apoyo de la Dirección del GRUPO DE EMPRESAS MASIQUES quien la establece, desarrolla y aplica a través del SISTEMA DE GESTIÓN implantado

Francisco Sánchez
Dirección General
1 de Marzo de 2018