Política

POLÍTICA DEL GRUPO DE EMPRESAS MASIQUES La Dirección General del GRUPO DE EMPRESAS MASIQUES establece, asume y comunica a todo su personal la presente POLÍTICA en base a los siguientes objetivos: - Asegurar la SATISFACCIÓN TOTAL de nuestros Clientes a partir del cumplimiento de sus necesidades, requisitos y expectativas - Realizar un ANALISIS DEL ENTORNO y de los procesos clave con el objeto de consensuar acciones de mejora adecuadas en función de los resultados obtenidos y de los objetivos establecidos. - Garantizar la calidad de nuestros servicios a partir de acciones planificadas y sistemáticas de PREVENCIÓN, DETECCIÓN, CORRECCIÓN y MEJORA CONTINUA de nuestros procesos y actividades - Cumplir y hacer cumplir los requisitos de calidad, las exigencias contractuales y la normativa legal vigente aplicable en todo momento - Ejecución de los servicios siempre teniendo en cuenta, los procesos, procedimientos, las instrucciones y las especificaciones propias de la empresa y las requeridas por el cliente así como la gestión del RIESGO y OPORTUNIDADES con el fin de abordar medidas para minimizarlos. - Garantizar una adecuada TRAZABILIDAD de las actividades logístico-aduaneras - Convertirse en un SOCIO DE CONFIANZA de la Autoridad Aduanera - SENSIBILIZAR sobre la importancia de la actividad aduanera desde el punto de vista de la SEGURIDAD a nivel interno (entre su personal) y a nivel externo (Autoridad Aduanera, Clientes y Socios Comerciales) - Potenciar la COMUNICACIÓN con todas las partes implicadas con el objeto de cumplir con sus necesidades y expectativas. - Garantizar al máximo la SEGURIDAD (de mercancías, personas e instalaciones), evaluando los RIESGOS DE LA CADENA LOGÍSTICA en todos los procesos realizados por GRUPO DE EMPRESAS MASIQUES - Garantizar una adecuada INFRAESTRUCTURA e INSTALACIONES, así como un mantenimiento y protección de los sistemas informáticos para asegurar que los procesos se realicen de forma ágil y evitando cualquier acceso no autorizado a la información y los datos que se manejan durante el desarrollo de las actividades logístico - aduaneras - Implicar y motivar a todo el PERSONAL del GRUPO DE EMPRESAS MASIQUES ya que la aplicación de esta política exige la integración y compromiso activo de todo el equipo humano. Para conseguir este objetivo, la Dirección General considera prioritarias la MOTIVACIÓN, PARTICIPACIÓN y FORMACIÓN de todo el personal - IMPULSAR esta política y los objetivos derivados mediante actividades de seguimiento y control Esta política es entendida, implantada y mantenida al día en todos los niveles de la organización y cuenta con el total compromiso y apoyo de la Dirección del GRUPO DE EMPRESAS MASIQUES quien la establece, desarrolla y aplica a través del SISTEMA DE GESTIÓN implantado Francisco Sánchez Dirección General 1 de Marzo de 2018
 
Finalidades del tratamiento:
Gestionar y atender las comunicaciones presentadas por los informantes a través del Sistema Interno de Información, de conformidad con la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
Sistema Interno de Información (SIIF)
El Grupo ha implementado un Sistema Interno de Información (SIIF), el cual se configura como un eje fundamental para la supervisión, control y prevención en el ámbito del cumplimiento normativo, contemplando el más alto compromiso, rigor y profesionalidad en materia de seguridad, confidencialidad, protección de datos, experiencia, independencia y conocimiento en el tratamiento de las comunicaciones recibidas.
Los canales internos de información integrados en el Sistema se han instrumentado a través de herramientas técnicas, que contemplan todos los requisitos necesarios para aportarles y garantizarles nuestros compromisos anteriores. Asimismo, el SIIF garantiza los principios básicos de anonimato, adecuado registro, conservación y no alteración, prevención de conflictos de interés, protección del informante y prevención de represalias.
A través de dicho Sistema, todo informante deberá comunicar de buena fe cualquier indicio, sospecha o evidencia de posibles incumplimientos normativos, delitos, comportamientos no éticos y, en general, el incumplimiento de los protocolos, normas y códigos de conducta del Grupo.
El acceso al SIIF se ha habilitado en una sección separada de nuestra página web.
 
 
 

 

Operador logístico de café y cacao

El Grupo mantiene una íntima relación con la comunidad del Café (Brokers, Traders, Tostadores...) que ha derivado en el liderazgo del Grupo para este importante tráfico:

  • Barcelona International Terminal
  • Masiques Norte
  • Cadenas Logísticas a Medida